מידע בעניין דמי ביטול ושינוי

מידע בעניין דמי ביטול, דמי שינוי וביטול

1 - בהזמנות שיבוטלו על ידי המזמין לפי חוק הגנת הצרכן יגבו דמי ביטול לפי הוראות סעיף 14ה(ב)(1) לחוק.

2 - הזמנת מלון כחלק מחופשה בהזמנה דינמית באתר מוגדרת כשירות הניתן במלואו בחו״ל ואינה ניתנת לביטול לפי חוק הגנת הצרכן אלא לפי תנאי הספק בלבד כפי שהוצגו בעת ההזמנה.

3 - בביטול לפי תנאי חוק הגנת הצרכן לא ייגבו דמי טיפול מטעם החברה.

4 - בכל שינוי או ביטול ביוזמת המזמין או מצד חברת התעופה / מארגן / ספק, ושאינם לפי חוק הגנת הצרכן, תגבה החברה דמי טיפול בשינוי או בביטול בנוסף לדמי הביטול או השינוי שיגבו על ידי המארגנים / הספקים או חברות התעופה.

5 - דמי הטיפול מטעם החברה בביטולים ובשינויים יהיו כמפורט להלן:

(א) ביטול מלון בהזמנה שבה בוטלו הטיסות ע״י המזמין (כולל ביטול טיסות לפי חוק הגנת הצרכן) או ביטול טיסות על ידי חברת התעופה – 30 דולר לאדם ובכפוף לתנאי המלון.

(ב) טיפול בהשבת תמורת כרטיסי טיסה שבוטלו ע״י חברת תעופה מכל סיבה – 30 דולר לנוסע / מקטע ובכפוף להשבה מחברת התעופה / מארגן הטיסה.

(ג) השבת תמורה בגין ביטול ״חבילת נופש סגורה״ ביוזמת מארגן (מכל סיבה) או ביוזמת המזמין – 30 דולר לנוסע.

(ד) שינוי מועד או החלפת שם ב״חבילת נופש סגורה״ – 30 דולר לאדם ובכפוף לאישור ולתנאי מארגן החבילה.

(ה) שינוי שם נוסע בהזמנת טיסה – 30 דולר לנוסע (ובכפוף לתנאי הכרטיס).

(ו) תיקון שם נוסע בהזמנת טיסה – 30 דולר לנוסע ובכפוף לאישור חברת התעופה / מארגן.

(ז) מימוש קופון חברת תעופה / מארגן או זכות למימוש עתידי בהזמנת טיסה או בהזמנת מלון – 30 דולר לנוסע.